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Führungsqualität Konfliktkompetenz

Kürzel

01436-20-01

 

Datum

18.03.2020, 09:00 Uhr -
19.03.2020, 16:00 Uhr

 

Ort

Hannover

 

Referent/in

Heike Quante-Vollstedt

 

Teilnahmeentgelt

470 EUR

Das Teilnahmeentgelt beinhaltet die Veranstaltungsunterlagen und die Verpflegung sowie die darauf entfallende Umsatzsteuer.

 

Organisatorische Fragen

Ljiljana Lazic
Telefon: 0511 1609-2360
Telefax: 0511 15537
E-Mail: ljiljana.lazic(at)nsi-hsvn.de

 

Ihr Gewinn

Gewinnen Sie an Know-how, Souveränität und Gelassenheit durch Sach-/ Handlungskompetenzen

Optimieren Sie Ihre Präventions- & Deeskalationstechniken

zur Minimierung betriebswirtschaftlicher Reibungsverluste

Erleben Sie modernes, lösungsorientiertes Konfliktmanagement

zur Stärkung Ihrer Führungsqualitäten

Freuen Sie sich auf zwei kurzweilige, lebendige Tage, die Sie beruflich und privat weiterbringen!

 

Inhalt

  • Konfliktkunde auf den Punkt gebracht
  • Konfliktkosten / Konfliktkostenmodell/ Forschungsergebnisse
  • Konflikt- und Verantwortungskultur
  • Herausforderungen an Führungskräfte von morgen
  • 9 Stufen der Konflikt - Eskalation / professionelle Lösungswege
  • Frühwarnsystem "Konflikt" /Die Todsünden der Kommunikation
  • 10 Gebote einer schnellen Konfliktlösung
  • Maßnahmen gegen Meckerkulturen/Meckern konstruktiv nutzen
  • Tipps für den Umgang mit schwierigen Typen
  • Führungsinstrumente: professionelle Feedback-/Anerkennungs-Kritikgespräche
  • Zukunftsweisendes positives Formulieren (Erfolgsworte + Nichtworte)
  • Emotional intelligente Einwand- Argumentationstechniken
  • Wirksame, inspirierende Körpersprache
  • Fallbeispiele Konflikt-Vorstellung/ Aufstellung-Strategie + Diskussion
  • Anti-Ärger Strategien

 

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Führungsverantwortung

 

Hinweise

Bitte mitbringen: gute Laune und respektvollen Humor

 

Anmeldung

Sie können sich bis zu zwei Wochen vor dem Veranstaltungstermin anmelden.

Zu diesem Zeitpunkt wird entschieden, ob die Veranstaltung stattfindet. Eine kostenfreie Abmeldung ist danach nicht mehr möglich. Selbstverständlich können sich kurzfristig Interessierte auch nach dem Anmeldeschluss verbindlich anmelden, sofern noch Plätze frei sind.

 

Methodik

Input mittels abwechslungsreicher Methoden. Insbesondere Rhetorik, Kurzfilme, Körpersprache, Rollenspiele, bei Interesse Videoeinsatz

 

Anmeldung

Behörde/Unternehmen (Rechnungsempfänger)
Hinweis: Zum Erhalt einer Übersicht der angemeldeten Teilnehmer.
* = Erforderliche Felder

In den folgenden Schritten können Sie einen oder mehrere Teilnehmer hinzufügen.