Nie wieder "behördisch" schreiben - holen Sie sich in diesem Seminar die Tipps dazu.
Dozierende/r
Eckhard Stengel
Inhalt
- Die wichtigsten Tipps für verständliches Schreiben
- Aufspüren von typischen Verständnishürden
- Freundlicher Ton und seine Grenzen
Nutzen
Lernen Sie bei diesem Formulierungstraining das Handwerkszeug für bürgernahe Verwaltungssprache näher kennen. Wenn Sie es konsequent anwenden, profitieren alle Beteiligten davon. Denn wenn Ihre Texte für sich sprechen, müssen Sie nicht mehr so oft Nachfragen beantworten. Und je verständlicher und freundlicher Sie schreiben, desto unwahrscheinlicher werden aggressive Reaktionen der Empfänger. Sie verbessern den Service für Ihre Kundinnen und Kunden und fördern das Ansehen Ihrer Behörde
Zielgruppe
Alle Verwaltungsangehörigen, die externen Schriftverkehr führen, Textbausteine dafür entwerfen oder Formulare konzipieren.
Arbeitsmittel und Methodik
WebSeminar
Hinweise
Die Veranstaltung wird als WebSeminar mit der Software BigBlueButton durchgeführt. Das Seminar ist urheberrechtlich geschützt. Die angemeldete Person verpflichtet sich, keine visuellen, akustischen oder sonstige Aufnahmen des WebSeminars vorzunehmen. Zuwiderhandlungen können urheberrechtlich, datenschutzrechtlich und strafrechtlich verfolgt werden.
Die Teilnahme ist browserbasiert möglich und Sie benötigen dafür eine stabile, leistungsfähige Internetverbindung sowie einen Computer oder ein Notebook mit Lautsprecher (Tonausgabe) sowie Mikrofon und auch eine Kamera. Es sollte sichergestellt sein, dass Sie einen aktuellen Browser (empfohlen: Google Chrome) benutzen können und von Seiten Ihrer IT Firewalls den Zugang nicht blockieren.
Ca. eine Woche vor der Veranstaltung erhalten Sie weitergehende Informationen zur Teilnahme an dem WebSeminar.
Anmeldung
Sie können sich bis zu zwei Werktage vor der Veranstaltung zu dem WebSeminar anmelden, solange die Höchstteilnahmezahl nicht erreicht ist. Sieben Tage vor der Veranstaltung wird darüber entschieden, ob das WebSeminar stattfinden wird. Eine kostenfreie Abmeldung ist danach nicht mehr möglich.
Kontakt
Frau Jessica Wenzel
Telefon: 0511 1609-5334
E-Mail: jessica.wenzel(at)nsi-hsvn.de